互(hu)聯網入行十年左右(you)的人，有一句話應該不陌生：信息化(hua)(hua)，數字化(hua)(hua)，智能化(hua)(hua)。

信(xin)息(xi)化：把傳統線下業務和流(liu)程轉(zhuan)到(dao)線上，通過軟(ruan)件技術管理數據信(xin)息(xi)，只是各個(ge)場景普遍孤立(li)，沒有深度整合。

數字化(hua)：全部業務(wu)流程(cheng)轉到線上，全局(ju)整合成閉環(huan)的鏈(lian)路，再利用(yong)數字化(hua)能力，反(fan)向重構(gou)和驅動(dong)業務(wu)，優化(hua)流程(cheng)。

智(zhi)(zhi)能化：基(ji)于信息和數字化的基(ji)礎，實現角色能力模擬，利用AI的智(zhi)(zhi)能，進行(xing)業務的分析(xi)預測和自動(dong)化決策(ce)。

2016年(nian)初入行，只是用信息化(hua)和(he)數字化(hua)來(lai)引(yin)領業務方向，2020年(nian)左右，開始拿數字化(hua)和(he)智(zhi)能化(hua)進(jin)行畫大餅(bing)。

2023到2025不(bu)過短短3年，人工(gong)智(zhi)能已(yi)經(jing)(jing)從全網瘋(feng)狂討論，逐漸走(zou)到潤物細無聲的階段，毫無疑問其方向和(he)能力，已(yi)經(jing)(jing)慢慢被大部分用戶接受(shou)。

作(zuo)為一個正(zheng)好橫跨這(zhe)三個階段的(de)互聯網十(shi)年民(min)工，想聊一聊這(zhe)個過程中：幾(ji)款經典的(de)產品。

OA辦公

2016年的時候，說OA辦公還只(zhi)是(shi)簡單的審(shen)批(pi)流(liu)程，追求的就是(shi)無(wu)紙(zhi)化，比如(ru)請假和(he)硬件設備領(ling)取等場(chang)景，起先(xian)是(shi)寫紙(zhi)條等簽字(zi)同意(yi)，后來轉(zhuan)成線上快速審(shen)批(pi)。

2018年之后，開始在釘釘和企業微信來回切換，現在又多了款飛書，在這個過程基本實現了無紙化，數據在線管理，信息傳遞效率非常高。唯一鬧心的是：消息已讀和未讀，都給自己添麻煩。

低代碼到SaaS系統

2020年前(qian)后，低代碼平臺開始(shi)流行，通過一(yi)套基礎組(zu)件的(de)(de)拖拉拽，可以(yi)高效開發(fa)業務流程，最(zui)初還只是在一(yi)些(xie)邊緣業務中使用(yong)，后來隨(sui)著(zhu)SaaS系(xi)統的(de)(de)興起，完成各(ge)種辦公生態的(de)(de)對接(jie)，再加一(yi)些(xie)其它(ta)因(yin)素的(de)(de)助推，SaaS系(xi)統應用(yong)越(yue)來越(yue)廣泛。

公司除了核心的C端產品，其它的業務線都切換到SaaS系統，至于這樣選擇的原因，從近幾年降本增效的結果看，當時的決策正確且及時，可以極大的節省人力投入，并且沒有維護成本，當然我也被節省掉了。

人工智能崛起

2022年(nian)以后，從(cong)ChatGPT爆(bao)火(huo)開(kai)始，互聯網的(de)話題和流量，幾(ji)乎都放在(zai)(zai)人(ren)工(gong)智能賽道(dao)里(li)，也就不過短短兩三年(nian)的(de)時間，AI實現了從(cong)玩(wan)具到工(gong)具的(de)跨域，現在(zai)(zai)少(shao)有人(ren)問AI會不會替代搜索引(yin)擎，因為使用記錄已經給(gei)了答案(an)。

低代(dai)碼系(xi)(xi)統能(neng)拖(tuo)拉拽(zhuai)組(zu)件，超級SaaS能(neng)標(biao)準(zhun)化(hua)核(he)心流程(cheng)，今天人工智能(neng)可以直(zhi)接(jie)生成底層代(dai)碼，那么明天就(jiu)能(neng)調(diao)度低代(dai)碼平臺，串(chuan)聯SaaS系(xi)(xi)統和在線(xian)辦公，再(zai)往后做產(chan)品，可能(neng)只(zhi)要幾(ji)句話的描述。

在產品研發領域(yu)中(zhong)，AI所提供的創意想象(xiang)，視覺(jue)設計，產品規(gui)劃，編程開發，都在慢慢被專業人(ren)員接受和使用。

信息化(hua)，數(shu)字化(hua)，智能化(hua)；OA辦公，SaaS系統，大模型；這些(xie)概念和產品的每一次跨(kua)越式進化(hua)，都是(shi)在(zai)各種質疑，罵罵咧咧聲中，進行快速迭(die)代，然后(hou)潤物無聲。